Preguntas Frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?
Depende de la empresa de envío que se haya elegido y de quien se encargue de la entrega. Proporcionamos un grupo de responsables de envío en varias ciudades principales, y generalmente toma de 1 a 3 días desde que se realiza y confirma el pedido.

¿Hay entrega fuera del país?
Actualmente, las empresas de envío que tenemos contratadas solo realizan entregas dentro del país y en un grupo de ciudades específicas que se muestran en la página de entrega.

Puedes solicitar el envío fuera del país a través del equipo de la tienda por WhatsApp, proporcionando información sobre el peso del producto y consultando los precios de los agentes de envío internacionales que actualmente no están registrados en la tienda.

¿Qué hacer en caso de un defecto de fabricación en el producto?
Debes consultar la política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio. En caso de que haya un defecto de fabricación y se acuerde un regreso, se calcularán los costos de envío de la empresa, así como el reenvío al cliente, mientras que el costo del producto no se cobrará al cliente según la política de devoluciones.

Quiero hacer un pedido grande, ¿hay descuentos?
La tienda ofrece el servicio de entrega de grandes cantidades bajo pedido, y hay descuentos que varían del 10% al 20% en algunos productos. Puedes comunicarse directamente con nosotros a través de la página de contacto para preguntar sobre las cantidades y los descuentos